Isikuandmete töötlemise põhimõtted (Privaatsuspoliitika)

1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed

1.1. Teie isikuandmete vastutavaks töötlejaks on OÜ AT Language solutions, registrikood 12937953, juriidiline aadress: Kalevi tn 12, Haapsalu linn, Lääne maakond, 90504, Eesti Vabariik (edaspidi nimetatud ka: Meie, Ettevõte või Vastutav töötleja).

1.2. Andmekaitse küsimustes, oma õiguste teostamiseks või andmetöötlust puudutavate selgituste saamiseks palume pöörduda otse juhatuse poole e-posti aadressil: [email protected].

2. Isikuandmete töötlemise põhimõtted ja eetika

2.1. OÜ AT Language solutions suhtub isikuandmete puutumatusesse äärmise vastutustundega. Töötleme andmeid seaduslikult, õiglaselt, läbipaistvalt ning minimaalsuse põhimõttest lähtuvalt (kogume vaid seda, mis on teenuse osutamiseks rangelt vajalik).

2.2. Me ei müü, ei rendi ega loovuta Kliendi isikuandmeid turunduslikel eesmärkidel kolmandatele osapooltele.

3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmete kategooriaid sõltuvalt Teie suhtlusest meiega:

• Identifitseerimis- ja kontaktandmed: Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, elukohariik või -linn.
• Pedagoogilised ja keelelised andmed: Hinnanguline esmane keeletase, keeleõppe eesmärk (nt B1 kodakondsuseksam, põhiseaduse eksam, ametialane B2 tase), varasem õppekogemus, testide ja kontrolltööde tulemused, helisalvestised foneetika treeningul (õppija nõusolekul).
• Lepingulised ja arveldusandmed: Arveldusaadress, pangakonto number, maksekorralduste info, arved, teenuse eest tasumise staatus, Harno eksamikulude hüvitamise taotlemiseks väljastatud tõendite andmed.
• Suhtluse ja klienditeeninduse andmed: Kontaktvormi kaudu saadetud sõnumite sisu, tagasihelistamise märkmed, kokkulepitud tundide ajakavad.
• Tehnilised veebiandmed: IP-aadress, veebilehitseja tüüp, seadme ekraaniresolutsioon, küpsiste seaded ja lehekülastuse statistika (anonüümseks muudetud kujul).

4. Töötlemise õiguslikud alused ja eesmärgid

Töötleme Teie isikuandmeid vastavalt GDPR artiklile 6 järgmistel alustel:

1. Lepingu täitmine ja lepingueelsete meetmete võtmine (Artikkel 6 lg 1 p b): Veebivormi kaudu esitatud päringu alusel Kliendile tagasi helistamine, keeletaseme diagnostika läbiviimine, personaalse õppekava koostamine, tundide läbiviimine ning koolitusteenuse osutamine.
2. Juriidilise kohustuse täitmine (Artikkel 6 lg 1 p c): Raamatupidamisalaste seaduste järgimine (sh Eesti Raamatupidamise seadus), maksude deklareerimine Maksu- ja Tolliametile ning majandusaasta aruannete esitamine Äriregistrile.
3. Õigustatud huvi (Artikkel 6 lg 1 p f): Veebilehe tehnilise turvalisuse tagamine, pahatahtlike küberrünnakute ennetamine, haridusteenuse kvaliteedi siseaudit ning õigusnõuete koostamine või kaitsmine võimalike vaidluste korral.
4. Andmesubjekti nõusolek (Artikkel 6 lg 1 p a): Valikuliste analüütiliste küpsiste kasutamine veebilehel. Nõusolekut saab igal ajal tagasi võtta meie küpsiste halduse menüüs.

5. Andmete säilitamise tähtajad

5.1. Päringuvormi kaudu saadud andmeid, mille puhul lepinguni ei jõuta, säilitame kuni kuus (6) kuud, misjärel need kustutatakse turvaliselt.

5.2. Koolituslepingu sõlminud klientide õppealaseid andmeid säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ning kuni kolm (3) aastat pärast õpingute lõppemist võimalike pretensioonide lahendamiseks.

5.3. Raamatupidamise alusdokumente ja arveid säilitame vastavalt Eesti Raamatupidamise seadusele seitse (7) aastat alates vastava majandusaasta lõppemisest.

6. Volitatud töötlejad ja andmete edastamine

6.1. Teie andmetele on ligipääs ainult OÜ AT Language solutions volitatud töötajatel ja spetsialistidel, kellel on selleks tööülesannetest tulenev vajadus.

6.2. Võime kasutada usaldusväärseid lepingulisi koostööpartnereid (volitatud töötlejaid), kes tagavad range GDPR vastavuse:

• Veebimajutuse ja serverite haldusteenuse pakkujad Euroopa Liidu territooriumil;
• E-posti ja pilvesuhtluse platvormid;
• Raamatupidamisteenuse osutaja ja finantsasutused maksete vahendamisel;
• Riigiasutused (Maksu- ja Tolliamet, Justiitsministeerium, Politsei- ja Piirivalveamet) üksnes seadusest tuleneva kohustusliku ettekirjutuse alusel.

7. Teie seadusjärgsed õigused andmesubjektina

Vastavalt GDPR määrusele on Teil järgmised õigused:

• Õigus andmetega tutvuda: Saada kinnitus, kas me töötleme Teie andmeid, ning tutvuda enda kohta kogutud infoga;
• Õigus andmete parandamisele: Nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete viivitamatut parandamist;
• Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“): Nõuda andmete kustutamist, kui puudub õiguslik alus nende edasiseks säilitamiseks;
• Õigus töötlemise piiramisele: Nõuda andmetöötluse ajutist peatamist andmete täpsuse kontrollimise ajaks;
• Õigus andmete ülekandmisele: Saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus;
• Õigus esitada vastuväiteid: Vaielda vastu andmetöötlusele, mis tugineb meie õigustatud huvile.

Oma õiguste kasutamiseks saatke digitaalselt allkirjastatud taotlus aadressile [email protected]. Vastame Teie taotlusele hiljemalt 30 päeva jooksul.

8. Järelevalveasutus ja kaebuse esitamine

Kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemine rikub Teie õigusi või ei vasta kehtivatele õigusaktidele, on Teil alati õigus pöörduda riikliku järelevalveasutuse poole:

Andmekaitse Inspektsioon (AKI)
Aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti Vabariik
Telefon: +372 627 4135 | E-post: [email protected]
Veebileht: www.ouatlanguagesolutions

9. Küpsiste kasutamine ja Google Consent Mode v2

9.1. Meie veebileht kasutab küpsiseid. Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse Teie veebilehitsejasse veebilehe külastamisel.

9.2. Rakendame Google Consent Mode v2 standardit. See tagab, et analüütilisi ega turunduslikke küpsiseid ei käivitata enne, kui Te olete andnud selleks selgesõnalise nõusoleku meie küpsiste ribal ("Nõustu kõigiga" või valikuliste seadete kaudu).

9.3. Saate oma küpsiste eelistusi igal ajal muuta veebilehe allosas oleva "Küpsiste seaded" nupu kaudu.